客訴處理零缺點．謀略輯
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底下是 客訴處理零缺點．謀略輯 的內容簡介
年代：2001、版次：1不確定年代的確定選擇高品質服務一直是經營連鎖店業者所致力追求的目標。目前坊間有許多譯自國外有關顧客服務之書籍，由於執事者多取法美、日商業先進國家的教材，不是過於偏重理論，就是不適合本地的風土民情或消費習性，往往流於隔靴搔癢之嘆。華泰文化事業股份有限公司一直秉持誠信、服務的態度，落實自省、自行、自覺及負責的實踐精神，為文化賡續與知識傳播竭盡心力，今特與向以反應業者需求、改善業態經營環境、提昇整體商業發展為職志的台灣連鎖暨加盟協會合作，出版國內第一套本土連鎖店服務人員教育訓練教材，歷經年餘，遍訪全省一百五十大連鎖體系近三百位優良店長，將其親身經歷之真實故事編纂成連鎖店門市教材系列，並委請教育訓練專家為文解析。這是一套台灣本土化門市管理服務案例輯，足供從業人員及各相關研究者參考，並期望藉由此套書之發行，能有效地提昇國內企業之服務品質。
作者： 臺灣連鎖暨加盟協會/編訂
新功能介紹- 出版社：華泰文化
新功能介紹 - 出版日期：2001/10/30
- 語言：繁體中文
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泰福-KY（6541）增資新股競拍將從7月28日至8月1日進行，總計共1,656萬股，底價為新台幣77元，目前市價約在122元。
由生技天王趙宇天博士創辦的泰福生技，是全台唯一瞄準全球最大蛋白質市場美國的一條龍蛋白質藥廠，由於全國FDA已在兩年內核可五項生物相似藥，全球前十項暢銷藥物中，即有七項為生物製劑，市場規模高達1,800億美元，泰福生技憑藉創辦人趙宇天博士過去在美國創造學名藥王國的成功經驗，將在生物相似藥藍海，搶下一席之地。
泰福-KY本次辦理現金增資2,300萬股，競拍部份共1,656萬股，底價77元，自7月28日至8月1日開放競拍，歡迎投資人踴躍參與。
(工商時報)
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